Dansk/lettisk talende kundesupport/IT-support – Athen

Reference: FLAT

Athen er en by, der kombinerer gammel kulturarv med moderne livsstil og tilbyder en unik og fængslende atmosfære. Nyd et livligt natteliv med travle barer og klubber, der kommer til live efter solnedgang. Nyd det varme middelhavsklima med lange somre og milde vintre. Oplev den ægte græske gæstfrihed og den afslappede livsstil. Og nyd den lave skatteprocent sammenlignet med Danmark!

Klik her for at læse mere om at flytte til Grækenland.

Jobbet

Som kundesupport/IT-support vil du dagligt hjælpe kunderne. Du er det første kontaktpunkt mellem kunden og klienten. Det er et job, hvor du skal arbejde hårdt, da det er dit mål at løse alle kundernes problemer ved den første kontakt, du har med dem. Du repræsenterer klienten på en positiv og professionel måde. Over tid vil du lære produkterne at kende indgående.

Dit daglige arbejde omfatter opgaver som disse:

• Besvar alle opkald og e-mails fra kunder, der har spørgsmål vedrørende funktioner eller problemer med mobil- eller webapplikationer, deres konto eller generelle forespørgsler.
• Opdater den interne database vedrørende sager med alle relevante oplysninger om dine kundeinteraktioner.
• Kundefastholdelse gennem opbygning af relationer

Vi tilbyder

• Arbejd fra et nyt og miljøvenligt kontor i Athen
• God grundløn
• Mulighed for at vokse og udvikle dine kompetencer i et globalt virksomhedsmiljø
• Et dynamisk og professionelt miljø med et team fra hele Europa
• Virksomheden sørger for udstyr (bærbar computer, headset mm.)
• Privat gruppesygeforsikring
• Sjove firmaarrangementer

Om firmaet

Virksomheden leverer it-løsninger til at understøtte større virksomheder i deres IoT-løsninger. De har specialiseret sig i at arbejde med plads til erhvervskøretøjer og administration af mobil arbejdsstyrke, og kundesupportagentens arbejde omfatter styring af deres missionskritiske flåde, aktiver og arbejdsstyrke i realtid, reduktion af brændstofforbrug, optimering af omkostninger, styring af opgavestyring elektronisk og at reducere virksomhedernes CO2-udledning.

De har vundet adskillige priser for innovation og vækst, siden de startede i 2000, alt takket være deres passion for og engagement i produktinnovation, kvalitet, kundefokus, produktivitet og menneskene bag. For dem er teamet vigtigt, og mange af deres ansatte udvikler deres karreie i virksomheden.

Dine kvalifikationer

• Du taler dansk på modersmålsniveau og er god til lettisk (mindst niveau C2).
• Erfaring med Salesforce er en fordel. Du har også erfaring med at opbygge og vedligeholde kunderelationer.
• Selvmotiveret med evnen til at arbejde selvstændigt
• Fremragende kommunikationsevner med evnen til at formulere tekniske problemer
• Evne til at identificere problemer/udfordringer gennem samtaler og hurtigt og effektivt finde løsninger for kunderne
• Du er en holdspiller med en positiv indstilling og viljen til at gå den ekstra mil for at opnå succes.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Vores rekruttereringsmedarbejdere står klar til at hjælpe!