{"id":51542,"date":"2023-06-13T14:39:20","date_gmt":"2023-06-13T12:39:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobsqd.com\/job\/svensk-service-desk-associate-i-budapest"},"modified":"2023-06-13T14:39:20","modified_gmt":"2023-06-13T12:39:20","slug":"svensk-service-desk-associate-i-budapest","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.jobsqd.com\/sv\/job\/svensk-service-desk-associate-i-budapest\/","title":{"rendered":"Svensk Service Desk Associate i Budapest"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":51543,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Ungern","_application":"info@jobsqd.com","_filled":false,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_job_grid_image":"https:\/\/www.jobsqd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/budapest-3-940x350-1.jpg","_job_cities":"","is_private":"","_job_desc":"Vi anst\u00e4ller till en position i Budapest, Ungern. Ansvaret inkluderar att tillhandah\u00e5lla r\u00f6st- och e-postsupport, fels\u00f6ka tekniska problem och interagera med intressenter. Minst 6 m\u00e5naders erfarenhet kr\u00e4vs. Beh\u00e4rskar svenska och engelska flytande.","_job_level":"","_job_experience":"Om n\u00f6dv\u00e4ndigt: Junior","_job_company_name":"lediga jobb f\u00f6r svensktalande","_job_content":"<em>Referens: TEBU<\/em>\n<p dir=\"ltr\">F\u00f6rest\u00e4ll dig att koppla av i de \u00e5ngande termalbaden i Budapest, \u00e5nga bort dina bekymmer, eller g\u00e5 med i det livliga firandet av Budapests vinfestival, d\u00e4r du kan prova uts\u00f6kta ungerska viner medan du njuter av levande musik och hisnande vyer \u00f6ver den vackra staden. Du kommer att arbeta som v\u00e5r holl\u00e4ndska tekniska support, och du kommer att spela en avg\u00f6rande roll f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla en h\u00f6g supportkvalitet d\u00e4r du kan anv\u00e4nda din exceptionella kommunikationsf\u00f6rm\u00e5ga. S\u00e5 om du \u00e4r sugen p\u00e5 en utmaning och redo att g\u00f6ra skillnad, forts\u00e4tt l\u00e4sa!  <\/p>\n<p dir=\"ltr\">Du beh\u00f6ver ha ett EU-pass f\u00f6r att s\u00f6ka denna tj\u00e4nst.<\/p>\n\n<h2>Vi erbjuder<\/h2>\n<ul>\n \t<li>Arbeta fr\u00e5n kontoret i den pulserande staden Budapest<\/li>\n \t<li>Arbeta f\u00f6r ett av de snabbast v\u00e4xande varum\u00e4rkena inom IT-tj\u00e4nster<\/li>\n \t<li>Front office position - du kommer att vara kontaktpunkten mellan f\u00f6retaget och deras anv\u00e4ndare\/kunder<\/li>\n \t<li>F\u00f6rb\u00e4ttra dina f\u00e4rdigheter i kommunikation och teknisk support<\/li>\n \t<li>L\u00f6n: 700.000 Huf<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Om f\u00f6retaget<\/h2>\nKunden har genomg\u00e5ende erk\u00e4nts av Brand Finance, som det snabbast v\u00e4xande varum\u00e4rket f\u00f6r IT-tj\u00e4nster globalt. <br>De har byggt sitt varum\u00e4rke kring att vara m\u00e5linriktade, prestationsledda och st\u00f6dja 100, och 150 f\u00f6retag. <br>De har byggt sitt varum\u00e4rke kring att vara m\u00e5lstyrda, v\u00e4lja m\u00e4nniskor i f\u00f6rsta hand och vara prestationsledda samt: de st\u00f6djer mer \u00e4n 100 l\u00e4nder och 150 f\u00f6retag. <br>Klienten fr\u00e4mjar en kultur f\u00f6r att driva positiv f\u00f6r\u00e4ndring, fira varje \u00f6gonblick och ge alla m\u00f6jlighet att till att v\u00e4xa.  \n<h2>Jobbet<\/h2>\nOm du \u00e4r redo att ge dig ut p\u00e5 en sp\u00e4nnande resa och bidra till att skapa en positiv onlineupplevelse f\u00f6r miljontals anv\u00e4ndare, missa inte denna m\u00f6jlighet! Ditt dagliga arbete kommer att inneh\u00e5lla uppgifter som dessa:\n<ul>\n \t<li>Fungera som en enda kontaktpunkt f\u00f6r telefonsamtal, chatt och e-post fr\u00e5n anv\u00e4ndare ang\u00e5ende<\/li>\n \t<li>IT-fr\u00e5gor och fr\u00e5gor och problem<\/li>\n \t<li>Spela in incidentuppl\u00f6sningar i Help Desk-verktyget baserat p\u00e5 anv\u00e4ndarkommunikation via telefon, e-post, chatt etc.<\/li>\n \t<li>Se till att problem l\u00f6ses inom biljettens livscykel<\/li>\n \t<li>Incidenthantering och eskaleringshantering<\/li>\n \t<li>Kommunicera v\u00e4l med interna och externa kontakter<\/li>\n \t<li>Hantera flera uppdrag samtidigt utan n\u00e5gon\/minimal v\u00e4gledning eller hj\u00e4lp fr\u00e5n seniorer eller kollegor i teamet<\/li>\n \t<li>F\u00f6lj f\u00f6retagets och kundens rutiner, policyer och riktlinjer<\/li>\n \t<li>Eskalera ol\u00f6sta samtal till supportteamet f\u00f6r l\u00f6sning<\/li>\n \t<li>Ta \u00e4garskap \u00f6ver anv\u00e4ndarproblem och f\u00f6lj upp status f\u00f6r problem \u00e5 anv\u00e4ndarens v\u00e4gnar och kommunicera framsteg i tid<\/li>\n \t<li>Uppr\u00e4tth\u00e5ll en h\u00f6g grad av kundservice f\u00f6r alla supportfr\u00e5gor och f\u00f6lj alla principer f\u00f6r servicehantering<\/li>\n<\/ul>\n\u00a0\n<h2>Dina kvalifikationer<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Du talar och skriver svenska p\u00e5 modersm\u00e5lsniv\u00e5 och du beh\u00e4rskar engelska flytande.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Minst 6 m\u00e5naders erfarenhet inom IT- och tech supportbranschen. S\u00e4ljvana och erfarenhet av Retail \u00e4r meriterande. <\/p>\n<p dir=\"ltr\">Du har en grundl\u00e4ggande f\u00f6rst\u00e5else och niv\u00e5 av datorhantering. Utm\u00e4rkta multitasking-f\u00e4rdigheter och har f\u00f6rm\u00e5gan att \u00f6verg\u00e5 till chatt, e-post, kontaktformul\u00e4r och meddelandesupport n\u00e4r det beh\u00f6vs. <\/p>\n<p dir=\"ltr\">Utm\u00e4rkt probleml\u00f6sningsf\u00f6rm\u00e5ga med god kunskap om att bygga relationer mellan m\u00e4nniskor.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">F\u00f6rm\u00e5ga att hantera flera, konkurrerande prioriteringar, uppgifter och plikter, och du har utm\u00e4rkt kommunikationsf\u00f6rm\u00e5ga och kan uttrycka dina tankar klart och koncist<\/p>\nOm du har n\u00e5gra fr\u00e5gor om tj\u00e4nsten, skicka g\u00e4rna ett mail till info@jobsqd.com. V\u00e5ra rekryterare \u00e4r redo att hj\u00e4lpa dig att svara p\u00e5 alla fr\u00e5gor du kan ha!","_job_employment_type":"","_custom_apply_link":"","_apply_link_type":"","_apply_link_text":"","_apply_link_email":"","_apply_form_link":""},"job-categories":[],"ctrljm_skill":[],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-51542","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/51542","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/51542\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/51543"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51542"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/job-categories?post=51542"},{"taxonomy":"ctrljm_skill","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/ctrljm_skill?post=51542"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=51542"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}