Norsktalende kundestøtteagent, spillkonsoll – Larnaka

Referanse: FOCY

Kypros er et perfekt reisemål for alle som elsker sol, varme og krystallklart vann. Øya er også kjent for sitt velsmakende kypriotiske kjøkken, som inkluderer gresk-inspirerte retter som moussaka og souvlaki. Hvis du er en fan av vakker natur, har du også mye fantastisk i vente. Kypros byr på fantastiske fjell, frodige daler og flotte grotter. Det er virkelig et drømmested å bosette seg, og fordi øya er så liten, kan du lett utforske mye av det den har å tilby, uansett hvor du velger å bo!

Videre vil du elske den lave skattesatsen og de generelt lave levekostnadene sammenlignet med Norge, og du vil også få muligheten til å legge til verdifull arbeidserfaring på CV-en din mens du jobber med markedsføring for den mest kjente spillkonsollen i verden.

Klikk her for å lese mer om å flytte til Kypros.

*DU TRENGER ET EUROPEISK PASS FOR Å SØKE*

Vi tilbyr

• Relokasjonspakke om du flytter fra utlandet
• Mulighet til å jobbe i et flerkulturelt miljø og samarbeide med kolleger fra hele verden
• Full helseforsikring
• Rabattkort
• Månedlige prestasjonsbonuser
• En gang i måneden: aktivitetsdag (få 1 ekstra fridag for teamarrangementer)

Om stillingen

Som kundestøtteagent vil dine ansvarsområder inkludere å svare på telefoner fra spillere samt svare på e-poster relatert til deres konsoll-/nettverksforespørsler. Det vil hovedsakelig være saker knyttet til deres spillkonto, som tilbakestilling av passord, betalinger osv. Noe kunnskap om spillkonsoller eller spillutstyr er en fordel, men du vil få all nødvendig opplæring på forhånd!

Arbeidshverdagen din vil inkludere oppgaver som:

• Løse produkt- og serviceproblemer ved å klargjøre kundens klager, finne fram til årsaken, velge og forklare den beste løsningen på problemet, fremskynde korrigering eller justering, og følge opp for å sikre at problemet er løst.
• Bidra til teamets suksess ved å oppnå relaterte resultater etter behov.
• Håndtere store mengder innkommende samtaler, e-poster og chatter.
• Følge kommunikasjonsprosedyrer, retningslinjer og policyer.
• Besvare spillernes telefonsamtaler og e-poster relatert til deres konsoll-/nettverksforespørsler, osv.

Dine kvalifikasjoner

💭 Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og du behersker engelsk (B2).

🎓 Erfaring innen kundestøtte er et pluss men ikke et krav

💻 Du har grunnleggende datakunnskaper og forståelse for spillindustrien. Utmerkede multitaskingsferdigheter.

💪🏻 Utmerkede problemløsningsevner og sterke relasjonsbyggingsferdigheter.

🥇 Evnen til å håndtere flere konkurrerende prioriteringer, oppgaver og ansvarsområder, samt utmerkede kommunikasjonsevner og evnen til å uttrykke tankene dine klart og konsist.

Om du har spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!