Norsk Reiseagent – Malaga

Referanse: WESP

Malaga tilbyr et spennende og pulserende liv som er vanskelig å motstå. Med sitt livlige natteliv, trendy barer og yrende musikkscene har denne byen noe for enhver smak. Tenk deg å danse hele natten på klubbene eller på stranden, og delta på livekonserter og musikk festivaler.

*Du trenger et EU-pass for å søke*

Klikk her for å lese mer om flytting til Spania.

Vi tilbyr:

• Som en del av vårt team vil du motta løpende opplæring og tilbakemeldinger for å kunne styrke din karriere i reiselivsbransjen.
• Nytt kontor i Benalmádena-Málaga, med et profesjonelt arbeidsmiljø med fokus på fellesskap, utvikling og mangfold.
• Sosiale aktiviteter: Bordtennis, lunsjtreff, stranddager, fredagsbarer, aktivitetsrom og pizzadager
• Flyttepakke (hjelp med reiseutgifter og ankomst til Spania)
• Betalt utdanningsprogram ved ankomst
• Faglige utfordringer og karrieremuligheter innen kundeservice
• Nett helse program initiativ
• Spansk kontrakt med alle fordeler

Firmaet:

Vår klient er en global leverandør som designer, leverer og optimaliserer uforglemmelige menneskelige opplevelser for dagens digitale verden. Fra salg til service og innholds moderering til kredittstyring, vi er en ende-til-ende leverandør på tvers av alle B2C- og B2B kundebaser. And now they are are looking for experienced travel advisors to represent a multinational company in the travel industry!

Om Jobben:

Du vil være ansvarlig for at selskapet gir en kundeopplevelse i verdensklasse. Dine hovedoppgaver vil innebære å svare på e-poster, meldinger og telefonsamtaler fra B2B-kunder rundt om i verden, og hjelpe kunder med å finne løsninger for å sikre at deres bestillinger og ombestillinger går så smidig som mulig.

Ditt daglige arbeid inkluderer oppgaver som disse:

• Ansvarlig for å håndtere all support før, under og etter reiserelaterte spørsmål for Business kunder
• Foreta nye flyreservasjoner i Amadeus
• Endre allerede eksisterende reservasjoner i Amadeus
• Sjekk regler og regler for billetter angående avbestilling / endring mm.
• Ansvarlig for å sikre anropsløsning på en rettidig måte, samtidig som det opprettholdes høyeste nivå av kvalitetsstøtte i hver kundeinteraksjon
• Nøyaktig logging av alle interaksjoner via klientens kontakt administrasjons system
• Kommuniser positivt med team medlemmer, kunder og andre partnere
• Eskalere problemer til riktig avdeling i henhold til kundens prosedyrer

Dine kvalifikasjoner:

💭 Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og behersker engelsk (B2).

🎓 Du har erfaring fra GDS, HS Diploma eller tilsvarende og reiseerfaring. Erfaring med e-billetter er en fordel. Amadeus reservasjonsferdigheter.

💻 Du har god forståelse og nivå av data håndterings ferdigheter.

💪🏻 Utmerkede problemløsnings evner med evne til forskning og identifisering av riktig informasjon.

🥇 Du har sterke kommunikasjons og forhandlings evner og er serviceorientert, profesjonell og grundig.

Har du spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!