Norsk Kundeservice Spesialist – Remote i Nederland.

Referanse: TENE

Om Nederland:

Kanaler, diker, tresko og tulipaner. Ting man ofte finner på postkort fra Holland, men som ikke er i nærheten av å fortelle hele historien om det vakre, sykkelglade landet. Nederland byr på mange jobbmuligheter i et internasjonalt arbeidsmiljø, hvor spesielt kunnskapsrike ansatte innen medisin, teknologi, IT og markedsføring ønskes hjertelig velkommen.

*For denne stillingen må du ha et EU-pass*

Klikk her for å lese mer om flytting til Nederland.

Vi tilbyr:

• Flyttepakke (fly, henting fra flyplass og overnatting)
• Gruppeaktiviteter
• Full jobb hjemmefra modell / Remote
• Innskudd til helseforsikring og pensjon
• En tidsubestemt kontrakt med to måneders prøvetid.
• Konkurransedyktige fordeler inkludert lønn, flyttepakke, ferie, helseforsikringsavgift og medlemskap på treningsstudio.
• Fullbetalt 6-dagers opplæring med mulighet til å lære om kundestøtte og Royal Canin.
• Mange firma arrangementer for å bli bedre kjent med dine kollegaer. Det er viktig for oss at du føler at arbeidsplassen din er som ditt andre hjem.

Om selskapet:

Oppdragsgiver er GROHE og de søker nå etter norske kunde service representanter for å gi support til kunder med GROHE-produkter.

Om Jobben:

I din rolle som GROHEs kundeservice representant vil du håndtere ulike oppgaver ettersom kundene opplever ulike utfordringer. Det kan være alt fra lekkende kraner, dusjhoder med kalkoppbygging eller feilmontering av kjøkkeninnredning. Kunder kontakter oss enten på telefon eller e-post, og det vil være ditt ansvar å gi råd til kunden eller avtale avtaler med teknikere.
Ditt daglige arbeid vil omfatte oppgaver som disse:

• Tilby støtte til kunder som har GROHE-produkter.
• Kunden kontakter for eksempel fordi kranen hans lekker, dusjen har kalkavleiringer, eller installasjonen av kjøkkenkranen svikter. Dette kan gjøres på telefon, men også på e-post. Du sørger for at du gir kunden råd, eller du kan avtale en tekniker til å hjelpe kunden.

Dine kvalifikasjoner:

Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og du behersker engelsk (B2).

Erfaring fra kundesupport er en fordel. Du er villig til å delta i et en ukes treningsprogram som holdes i byen Zoetermeer. Hvis du bor mer enn en time unna byen, vil vi tilby et hotell i løpet av den uken. Etter opplæringen kan du jobbe hjemmefra, men hvis du foretrekker å jobbe på kontoret i Zoetermeer er du også velkommen til det!

Du har god forståelse og nivå av data håndterings ferdigheter.

Utmerket problem løsnings evne med ekstraordinære relasjons byggings ferdigheter.

Evne til å håndtere flere konkurrerende prioriteringer, plikter og oppgaver, og du har gode kommunikasjons evner og kan uttrykke dine tanker klart og konsist.

Har du spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!