Norsk Kundeservice Agent – Barcelona

Reference: HMBA

Om Barcelona:

Barcelona er hjemsted for mange flotte kunstnere og malere, så du vil alltid ha mye kunst å oppdage. Byens mest kjente kulturelle mesterverk er Gaudis verk, den store katedralen «Sagrada Familia», som er en av de unike stilene i moderne arkitektur.

Hvis du ikke er så glad i kunst og kultur, kan du tilbringe dagen på en av Barcelonas sandstrender, kun en kort spasertur fra sentrum. Mens du er på stranden kan du nyte noen av de beste sjømatene fra Middelhavet. Byen har et rykte for å være den mest kosmopolitiske, moderne og fremtidsrettede byen i Spania. Selv om det er en veldig moderne by, vil du fortsatt finne de gamle bydelene som det gotiske kvarteret, hvor den eldste bygningen i byen ligger, og utallige barer og butikker.

*Du trenger et EU-pass for å søke*

Click here to read more about Spain and popular cities

Vi tilbyr:

• Prestasjons bonuser
• Betalt opplæring og utdanning
• Flyttepakke (flybillett og en måneds overnatting)
• Tilgjengelig spansk undervisning
• Utviklings muligheter (Intern rekruttering, naturlig steg er teamleder eller opplæring, kostnads agenter. 25 ulike roller)
• Offentlig helseforsikring
• Regelmessige bedriftsaktiviteter; sosiale hendelser

Om selskapet:

Vår klient er et svensk multinasjonalt klesselskap med hovedkontor i Stockholm. Det er kjent for sine raske moteklær for menn, kvinner, tenåringer og barn. Fra november 2019 opererer de i 74 land med over 5 000 butikker under de ulike firmamerkene, med 126 000 årsverk. Og nå trenger de deg i kundestøtten deres!

Om Jobben:

Som kunde service agent vil du primært ta innkommende samtaler og e-poster, og live chat med kunder. Ditt daglige arbeid som kontoansvarlig vil omfatte oppgaver som disse:

• Inbound calls and email
• Ulikt volum for hvert prosjekt
• All prosjekt effektivitet og kvalitet er viktig
• Provide fantastic service in all situations - your contact with the customer per phone or email are essential to the customer's shopping experience
• Kommuniser tydelig, en del av kontakten til våre kunder skjer skriftlig, og derfor er din evne til å formulere deg tydelig viktig
• Bidra aktivt i arbeidet med våre verdier og arbeidsmiljø. Tilbakemeldinger og teamarbeid er vår største styrke

Dine kvalifikasjoner:

💭 Du snakker norsk på morsmålsnivå og du er flytende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring fra kundesupport er en fordel.

💻 Du har god forståelse og nivå av data håndterings ferdigheter.

💪🏻 Utmerkede problemløsnings evner med evne til forskning og identifisering av riktig informasjon. Du har erfaring og lidenskap for nettbasert visnings annonsering.

🥇 Du har sterke kommunikasjons og forhandlings evner og er serviceorientert, profesjonell og grundig.

Har du spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!