Norsk kundeservicemedarbeider – Barcelona

Referanse: HMBA

Barcelona er hjem for mange store kunstnere og malere, så du vil alltid ha rikelig med kunst å utforske. Byens mest kjente kulturelle mesterverk er Gaudis verk, den store katedralen «Sagrada Familia», som viser fram en av de unike stilene i moderne arkitektur.

Hvis du ikke er så glad i kunst og kultur, kan du tilbringe dagen på en av Barcelonas sandstrender, kun en kort spasertur fra sentrum. Mens du er på stranden, kan du også nyte noe av den beste sjømaten Middelhavet har å by på. Byen har et rykte for å være den mest kosmopolitiske, moderne og fremtidsrettede byen i Spania. Selv om det er en veldig moderne by, vil du fortsatt finne de gamle bydelene som det gotiske kvarteret, hvor den eldste bygningen i byen ligger, og utallige barer og butikker.

*Du trenger et europeisk pass for å søke*

Klikk her for å lese mer om Spania og populære byer

Vi tilbyr

• Prestasjonsbonuser
• Betalt opplæring og utdanning
• Relokasjonspakke (flybillett og én måneds overnatting)
• Spanskundervisning er tilgjengelig
• Utviklingsmuligheter (intern rekruttering, naturlig karrierestige til teamleder eller trener, kostnadsagenter. 25 ulike roller)
• Offentlig helseforsikring
• Regelmessige bedriftsaktiviteter; sosiale arrangementer

Om selskapet

Kunden vår er et svensk multinasjonalt klesfirma med hovedkontor i Stockholm. De er kjent for fast-fashion til menn, kvinner, ungdom og barn. Per november 2019 opererer de i 74 land med over 5 000 butikker under selskapets forskjellige merkevarer, og har 126 000 heltidsstillinger. Nå trenger de deg til sin kundestøtte!

 

Om stillingen:

Som kundeservicemedarbeider vil du primært håndtere innkommende samtaler og e-poster, og live chat med kunder. Som kontoansvarlig vil arbeidshverdagen din omfatte oppgaver som disse:

• Innkommende samtaler og e-post
• Ulikt volum med hvert prosjekt
• Prosjekteffektivitet og kvalitet er viktig
• Gi fantastisk service i alle situasjoner - din kontakt med kunden via telefon eller e-post er avgjørende for kundens handleopplevelse.
• Kommuniser tydelig, en del av kontakten med våre kunder skjer skriftlig, og derfor er din evne til å formulere deg tydelig viktig
• Bidra aktivt til arbeidet med våre verdier og arbeidsmiljø. Tilbakemeldinger og teamarbeid er vår største styrke

Dine kvalifikasjoner

💭 Du snakker norsk på morsmålsnivå og du er flytende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring fra kundestøtte er en fordel.

💻 Du behersker bruk av datamaskin og relevante digitale verktøy godt.

💪🏻 Utmerkede problemløsningsevner med evne til å gjøre research og å identifisere riktig informasjon. Du har erfaring med og en lidenskap for nettanonsering.

🥇 Du har sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner, og er serviceorientert, profesjonell og grundig.

Om du har spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!