Norsk kundeopplevelsesrådgiver – Malta

Reference: KASL

About Malta:

Livet på Malta er en levende blanding av middelhavssjarm, rik historie og fantastisk skjønnhet. Øynene dine vil møte turkis vann, eldgamle festninger, og vennlig lokalbefolkning som skaper et billedvev av uforglemmelige opplevelser. Opplev kulturelt mangfold og ubegrenset underholdning, inkludert restauranter, nattklubber, festivaler, strender og fantastisk natur.

*For denne stillingen må du ha et EU-pass*

Klikk her for å lese mer om flytting til Malta.

Vi tilbyr:

• Flyttepakke (fly, henting fra flyplass og overnatting)
• Malta, Sliema (eksternt på Malta) hybridmodus, 2 dager på kontoret
• 375 euro per år for all velvære, treningsstudio, yoga eller mental helse
• Sosiale aktiviteter en gang i måneden
• Mandags frokost
• Utviklingsmuligheter (etter 6 måneder vil du være kvalifisert for andre stillinger)

Om selskapet:

Vår klient er et svensk mobilspillselskap og leverandør av nettkasino- og sportsbettingtjenester, som tilbyr bordspill, videoautomater, progressive jackpotter, videopoker og live-betting til ulike internasjonale markeder.

Om Jobben:

Som den nye kundeopplevelsesrådgiveren vil du svare på og løse kundehenvendelser gjennom chat, e-post og utgående samtaler. Ditt daglige arbeid vil omfatte oppgaver som disse:

• Svare på kundehenvendelser gjennom ulike kilder
• Opprettholde aktive kunderelasjoner og hensiktsmessig kommunikasjon.
• Behandle kundeklager og sikre raske og tilfredsstillende løsninger.
• Collaborate with a diverse team of international colleagues to deliver outstanding service.
• Hold deg oppdatert med produktkunnskap og hold deg informert om eventuelle endringer i selskapets eller klientens retningslinjer.
• Levere høy kvalitet, rask og effektiv service, alltid klar til å hjelpe kundene med deres umiddelbare behov.
• Kundefokus med en vennlig og profesjonell måte

Dine kvalifikasjoner:

💭 Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og du behersker engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundestøtte. Erfaring fra nettcasinobransjen er en fordel, men ikke et krav.

💻 Du har en grunnleggende forståelse og nivå av datahåndteringsferdigheter.

💪🏻 Utmerkede problemløsningsevner med ekstraordinære mellommenneskelige relasjonsbyggingsferdigheter.

🥇 Evne til å håndtere flere konkurrerende prioriteringer, plikter og oppgaver, og du har gode kommunikasjonsevner og kan uttrykke dine tanker klart og konsist

If you have any questions about the position, please feel free to send an email to info@jobsqd.com. De søker nå etter en ny medarbeider som skal hjelpe til med å besvare innkommende anrop.