Norsk kundeopplevelsesrådgiver – Malta

Reference: KASL

Livet på Malta kombinerer middelhavssjarm med et rikt historisk bakteppe og imponerende natur. Ta inn det turkise vannet og de eldgamle festningene, som sammen med den vennlige lokalbefolkningen skaper et unikt bilde fylt av uforglemmelige opplevelser. Opplev kulturelt mangfold og ubegrenset underholdning, inkludert restauranter, nattklubber, festivaler, strender og fantastisk natur.

*For denne stillingen må du ha et europeisk pass*

Klikk her for å lese mer om å flytte til Malta.

Vi tilbyr

• Flyttepakke (fly, transport fra flyplassen og overnatting)
• Malta, Sliema (eksternt på Malta) hybridstilling, 2 dager på kontoret
• Årlig støtte på 375 euro til aktiviteter innen trening, velvære og mental helse
• Sosiale aktiviteter en gang i måneden
• Frokost på mandager
• Utviklingsmuligheter (etter 6 måneder vil du være kvalifisert for andre stillinger)

Om selskapet

Kunden vår er et svensk mobilt spillselskap som tilbyr nettbaserte casino- og sports bettingtjenester. De leverer bordspill, videoautomater, progressive jackpotter, videopoker og live betting til en rekke internasjonale markeder.

Om stillingen

Som den nye kundeopplevelsesrådgiveren vår vil du svare på og løse kundehenvendelser gjennom chat, e-post og utgående samtaler. Arbeidshverdagen din vil inkludere oppgaver som:

• Svare på kundehenvendelser gjennom ulike kilder
• Opprettholde aktive kunderelasjoner og hensiktsmessig kommunikasjon.
• Behandle kundeklager og sikre raske og tilfredsstillende løsninger.
• Samarbeide med et mangfoldig team av internasjonale kolleger for å levere enestående kundeservice.
• Holde deg oppdatert på produktkunnskaper og være informert om eventuelle endringer i selskapets eller klientens retningslinjer.
• Levere effektiv service av høy kvalitet og alltid være klar til å hjelpe kundene med deres umiddelbare behov.
• Kundefokus på en vennlig og profesjonell måte

Dine kvalifikasjoner

💭 Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og du behersker engelsk (B2).

🎓 Erfaring med kundestøtte. Erfaring fra nettcasinobransjen er en fordel, men ikke et krav.

💻 Du behersker bruk av datamaskin og relevante digitale verktøy godt.

💪🏻 Utmerkede problemløsningsevner med ekstraordinære mellommenneskelige relasjonsbyggingsferdigheter.

🥇 Evne til å håndtere flere konkurrerende prioriteringer, oppgaver og ansvarsområder, samt utmerkede kommunikasjonsevner og evnen til å uttrykke tankene dine klart og konsist.

Om du har spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!