Norsk IT-support – Lisboa

Referanse: COLI

Lisboa er kjent for sine vakre nabolag, som Alfama og Bairro Alto, hvor sjarmerende trange gater, fargerike fliser og livlige lokale markeder skaper en fortryllende atmosfære. Byen er også omgitt av fantastiske strender og naturparker, som tilbyr muligheter for utendørsaktiviteter. Med utmerkede offentlige transportsystemer og et sykkelvennlig miljø er det både praktisk og miljøvennlig å komme seg rundt i Lisboa.

*Du trenger et europeisk pass for å søke*

Klikk her for å lese mer om å flytte til Portugal.

Vi tilbyr

• Helseforsikring, livsforsikring og familieplan (ektefelle og barn)
• Flyttepakke: refusjon av inntil 2000 euro med første lønnsslipp, hjelp til å finne bolig, støtte til å skaffe NIF (portugisisk skattenummer) og NISS (kreves for oppholdstillatelse)
• Måltidsgodtgjørelse: 7,63 € per arbeidsdag, utbetales i 11 omganger på et måltidskort
  Prestasjonsbonuser
• Utviklingsmuligheter (flytte til et annet prosjekt, teamleder, kvalitetsanalytiker, HR-avdelingen)
• Sosiale arrangementer

Om stillingen

Som IT-supportspesialist vil det være avgjørende for deg å levere god og profesjonell service til kunder som kontakter deg.

I tillegg til dette vil du ha ansvar for:

• Å gi utmerket support til norske kunder.
• Sikre en positiv kundeopplevelse gjennom å håndtere telefonsamtaler, chatter og e-poster fra kunder.
• Håndtering av problemstillinger og klager både internt og eksternt.
• Oppdatering av kundeinformasjon og henvendelser i internsystemet.
• Vedlikeholde og oppdatere den interne databasen.
• Feilsøking, diagnostisering og finne løsninger på eventuelle produktrelaterte spørsmål eller problemer.

Dine kvalifikasjoner

💭 Du snakker norsk på morsmålsnivå og du er flytende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring fra kundebehandling er en fordel, men ikke et krav.

💻 Du behersker bruk av datamaskin og relevante digitale verktøy godt.

💪🏻 Utmerkede problemløsningsevner med evne til forskning og identifisering av riktig informasjon.

🥇 Du har sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner, og er serviceorientert, profesjonell og grundig.

Om du har spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. De søker nå etter en ny medarbeider som skal hjelpe til med å besvare innkommende anrop.