Norsk innholdsmoderator junior – Lisboa

Referanse: COLI

Lisboa er en perfekt destinasjon for alle som elsker sol og varme. Byen er kjent for sin unike arkitektur, fantastiske mat og pulserende byliv, hvor du kan finne både kule klubber og koselige barer. Hvis du er glad i vakker natur har du også mye å glede deg til, og noen av Portugals flotteste strender er ikke langt unna. Vår klient tilbyr muligheten til å bo i Lisboa mens du utvikler karreren din, så les videre hvis det høres ut som noe for deg!

Klikk her for å lese mer om å flytte til Portugal.

Vi tilbyr

• Helseforsikring, livsforsikring og familieplan (ektefelle og barn)
• Flyttepakke: refusjon av inntil 2000 euro med første lønnsslipp, hjelp til å finne bolig, støtte til å skaffe NIF (portugisisk skattenummer) og NISS (kreves for oppholdstillatelse)
• Måltidsgodtgjørelse: 7,63€ per arbeidsdag, utbetales i 11 omganger på et måltidskort
  Prestasjonsbonuser
• Utviklingsmuligheter (flytte til et annet prosjekt, teamleder, kvalitetsanalytiker, HR-avdelingen)
• Sosiale arrangementer

Om selskapet

Kunden vår hjelper selskaper med å modernisere teknologi, fornye prosesser og transformere kundeopplevelser. De søker for tiden en ny medarbeider innen innholdsmoderering, så hvis det høres ut som noe for deg og du ønsker å starte karrieren din i et globalt selskap, les videre!

Om stillingen

Hovedformålet med stillingen er å gjennomgå brukerrapporter om nettsideinnhold. Dette er en svært detaljorientert rolle hvor stressmestring og konsentrasjon er av stor betydning.

Arbeidshverdagen din vil inkludere oppgaver som:

• Gjennomgå brukerrapporter om flagget innhold på nettsiden
• Forstå og holde deg oppdatert på kundens retningslinjer
• Analyser og identifiser innhold som ikke oppfyller kravene, og merk det for videre håndtering innen rimelig tid
• Gjennomgå det rapporterte innholdet innen avtalt behandlingstid og i henhold til kvalitetsstandardene
• Gjenkjenne trender og mønstre, og eskaler problemer utenfor de etablerte retningslinjene
• Bruke markedspesifikk kunnskap og innsikt for å identifisere og utarbeide løsninger for å forbedre støtten til brukerfellesskapet
• Gjennomgå sensitivt innhold, noen ganger med grafiske eller andre forstyrrende temaer

Dine kvalifikasjoner

💭 Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og du behersker engelsk (B2).

🎓 Erfaring fra kundebehandling er en fordel, men ikke et must.

💻 Du behersker bruk av datamaskin og relevante digitale verktøy godt. Evne til å håndtere svært sensitivt innhold (bl.a. grafiske bilder).

💪🏻 Utmerkede problemløsningsevner med evne til å gjøre research og å identifisere riktig informasjon.

🥇 Du har sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner, og er serviceorientert, profesjonell og grundig.

Dersom du har spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!