Norsk kundeservicemedarbeider – Barcelona

Referanse: HMBA

Barcelona er hjem for mange store kunstnere og malere, så du vil alltid ha rikelig med kunst å utforske. Byens mest kjente kulturelle mesterverk er Gaudis verk, den store katedralen «Sagrada Familia», som viser fram en av de unike stilene i moderne arkitektur.

Hvis du ikke er så glad i kunst og kultur, kan du tilbringe dagen på en av Barcelonas sandstrender, bare en kort spasertur fra sentrum. På stranden kan du nyte noe av den beste sjømaten Middelhavet har å by på. Byen har rykte på seg for å være den mest kosmopolitiske, moderne og fremtidsrettede i Spania. Selv om det er en svært moderne by, finner du fortsatt gamle nabolag som Barri Gòtic, hvor byens eldste bygning ligger, i tillegg til utallige barer og butikker.

*Du trenger et europeisk pass for å søke*

Klikk her for å lese mer om Spania og populære byer

Vi tilbyr

• Prestasjonsbonuser
• Betalt opplæring og utdanning
• Relokasjonspakke (flybillett og én måneds overnatting)
• Spanskundervisning er tilgjengelig
• Utviklingsmuligheter (intern rekruttering, naturlig karrierestige til teamleder eller trener, kostnadsagenter. 25 ulike roller)
• Offentlig helseforsikring
• Regelmessige bedriftsaktiviteter; sosiale arrangementer

Om selskapet

Kunden vår er et svensk multinasjonalt klesfirma med hovedkontor i Stockholm. De er kjent for fast-fashion til menn, kvinner, ungdom og barn. Per november 2019 opererer de i 74 land med over 5 000 butikker under selskapets forskjellige merkevarer, og har 126 000 heltidsstillinger. Nå trenger de deg til sin kundestøtte!

Om stillingen:

Som kundeservicemedarbeider vil du primært håndtere innkommende samtaler og e-poster, og live chat med kunder. Din arbedishverdag som kontoansvarlig vil omfatte oppgaver som disse:

• Innkommende samtaler og e-post
• Ulikt volum med hvert prosjekt
• Prosjekteffektivitet og kvalitet er viktig
• Gi fantastisk service i alle situasjoner - din kontakt med kunden via telefon eller e-post er avgjørende for kundens handleopplevelse.
• Kommuniser tydelig, en del av kontakten med våre kunder skjer skriftlig, og derfor er din evne til å formulere deg tydelig viktig
• Bidra aktivt til arbeidet med våre verdier og arbeidsmiljø. Tilbakemeldinger og teamarbeid er vår største styrke

Dine kvalifikasjoner

💭 Du snakker norsk på morsmålsnivå og du er flytende i engelsk (B2).

🎓 Erfaring fra kundestøtte er en fordel.

💻 Du behersker bruk av datamaskin og relevante digitale verktøy godt.

💪🏻 Utmerkede problemløsningsevner med evne til å gjøre research og å identifisere riktig informasjon. Du har erfaring med og en lidenskap for nettanonsering.

🥇 Du har sterke kommunikasjons- og forhandlingsevner, og er serviceorientert, profesjonell og grundig.

Hvis du har spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!