Norsk kundeservicespesialist – fjernarbeid i Nederland

Referanse: TENE

Om Nederland

Kanaler, diker, tresko og tulipaner. Ting man ofte finner på postkort fra Nederland, men som ikke er i nærheten av å fortelle hele historien om det vakre, sykkelglade landet. Nederland byr på mange jobbmuligheter i et internasjonalt arbeidsmiljø, hvor spesielt kunnskapsrike arbreidere innen medisin, teknologi, IT og markedsføring ønskes hjertelig velkommen.

*For denne stillingen må du ha et europeisk pass*

Klikk her for å lese mer om å flytte til Nederland.

Vi tilbyr

• Relokasjonspakke (flyreise, henting på flyplassen og innkvartering)
• Gruppeaktiviteter
• Fullstendig hjemmekontor/fjernarbeid
• Bidrag til helseforsikring og pensjon
• En åpen kontrakt med prøvetid på to måneder.
• Konkurransedyktige fordeler inkludert lønn, flyttepakke, ferie, bidrag til helseforsikring og medlemskap på treningsstudio.
• Fullt betalt 6-dagers opplæring med mulighet til å lære om kundestøtte og Royal Canin.
• Mange firmaarrangementer for å bli bedre kjent med dine kollegaer. Det er viktig for oss at du føler at arbeidsplassen din er som ditt andre hjem.

Om selskapet

Oppdragsgiveren er GROHE, og de søker nå norske kundeservicemedarbeidere som kan gi support til kunder med GROHE-produkter.

Om stillingen

I din rolle som GROHEs kundeservicerepresentant vil du håndtere ulike oppgaver ettersom kundene opplever ulike utfordringer. Det kan være alt fra kraner som lekker, dusjhoder med kalkoppbygging eller feilmontering av kjøkkeninnredning. Kunder kontakter oss enten via telefon eller e-post, og det vil være ditt ansvar å gi råd til kunden eller å sette opp avtaler med teknikere.
Dine daglige arbeidsoppgaver vil blant annet inkludere:

• Tilby støtte til kunder med GROHE-produkter.
• Kunden kontakter oss for eksempel fordi kranen lekker, dusjen har kalkavleiringer, eller installasjonen av kjøkkenkranen ikke fungerer som den skal. Dette kan gjøres over telefon, men også på e-post. Du sørger for at du gir kunden råd, eller du kan sette opp en avtale med en tekniker som kan hjelpe kunden.

Dine kvalifikasjoner

💭 Du snakker og skriver norsk på morsmålsnivå og du behersker engelsk (B2).

🎓 Erfaring fra kundestøtte er en fordel. Du er villig til å delta i et én ukes opplæringsprogram som holdes i byen Zoetermeer. Hvis du bor mer enn en time unna byen, dekker vi hotelloppholdet ditt i løpet av uken. Etter opplæringen kan du jobbe hjemmefra, men hvis du foretrekker å jobbe på kontoret i Zoetermeer er du også velkommen til det!

💻 Du behersker bruk av datamaskin og relevante digitale verktøy godt.

💪🏻 Utmerkede problemløsningsferdigheter med ekstraordinære relasjonsbyggingsferdigheter.

🥇 Evnen til å håndtere flere konkurrerende prioriteringer, plikter og oppgaver, og du har gode kommunikasjonsevner og kan uttrykke tankene dine klart og konsist.

Om du har spørsmål om stillingen, send gjerne en e-post til info@jobsqd.com. Våre rekrutterere er klare til å hjelpe deg med å svare på alle spørsmål du måtte ha!