{"id":31034,"date":"2023-06-09T12:02:53","date_gmt":"2023-06-09T10:02:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobsqd.com\/job\/suomenkielinen-vanhempi-sisallon-valvoja-lissabon"},"modified":"2026-05-11T09:22:51","modified_gmt":"2026-05-11T07:22:51","slug":"suomenkielinen-vanhempi-sisallon-valvoja-lissabon-r40","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/job\/suomenkielinen-vanhempi-sisallon-valvoja-lissabon-r40\/","title":{"rendered":"Suomenkielinen vanhempi sis\u00e4ll\u00f6n valvoja – Lissabon"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":20713,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Portugali","_application":"info@jobsqd.com","_filled":false,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_job_grid_image":"https:\/\/www.jobsqd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/lisboa-image-3-940x350-1.jpg","_job_cities":"","is_private":"0","_job_desc":"Haemme joukkoomme Lissabonissa sujuvasti suomea ja englantia puhuvaa vanhempaa sis\u00e4ll\u00f6n valvojaa. T\u00e4ss\u00e4 roolissa vastaat asiakkaiden tiedusteluihin, vianetsint\u00e4\u00e4n ja tarjoat tukea tunnetulle videon suoratoistoalustalle. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, muuttopaketin, edut ja palkallisen koulutuksen. Jos sinulla on asiakaspalvelukokemusta ja vahva ymm\u00e4rrys BPO KPI:ist\u00e4, kehotamme sinua l\u00e4hett\u00e4m\u00e4\u00e4n CV:si ja saatekirjeesi englanniksi. Ota yhteytt\u00e4 rekrytoijaamme saadaksesi lis\u00e4tietoja.","_job_level":"","_job_experience":"Tarvittaessa: Seniori","_job_company_name":"suomenkieliset avoimet ty\u00f6paikat","_job_content":"
Reference: COLI<\/blockquote>\nLissabon on t\u00e4ydellinen kohde sinulle, joka rakastat aurinkoa ja l\u00e4mp\u00f6\u00e4. Kaupunki tunnetaan ainutlaatuisesta arkkitehtuuristaan, fantastisesta ruoastaan \u200b\u200bja vilkkaasta kaupunkiel\u00e4m\u00e4st\u00e4\u00e4n, josta l\u00f6ytyy sek\u00e4 mahtavia klubeja ett\u00e4 viihtyisi\u00e4 baareja. Jos olet hulluna kauniiseen luontoon, my\u00f6s sinulle on tarjolla paljon - ja jotkin Portugalin ihastuimmista rannoista eiv\u00e4t ole kaukana. Asiakkaamme tarjoaa mahdollisuuden asua Lissabonissa samalla kun kehitt\u00e4\u00e4 uraa asiakaspalvelussa, joten lue, jos se kuulostaa sinulle sopivalta! \n\nNapsauta t\u00e4t\u00e4 lukeaksesi lis\u00e4\u00e4 muuttamisesta Portugaliin.<\/a>\n

Tarjoamme<\/h2>\n
    \n \t
  • Sairaus- ja henkivakuuksen sek\u00e4 perhesopimuksen (puoliso ja lapset)<\/li>\n \t
  • Muuttopaketin: hyvitys jopa 2000 euroa ensimm\u00e4isell\u00e4 palkkalaskelmalla, apu majoituksen etsinn\u00e4ss\u00e4, tuki NIF:n (Portugali veronumero) ja NISS:n hankinnassa (tarvitaan oleskelulupaa varten)<\/li>\n \t
  • Ateriakorvaus: 7,63 \u20ac per ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4, maksetaan 11 kertaa vuodessa lounaskortille
    Tulospohjaiset bonukset<\/li>\n \t
  • Kehitt\u00e4mismahdollisuudet (muutto toiseen projektiin, tiiminvet\u00e4j\u00e4, laatuanalyytikko, HR-osasto)<\/li>\n \t
  • Sosiaaliset tapahtumat<\/li>\n<\/ul>\n

    Ty\u00f6<\/h2>\n

    Vanhempana asiakastukiedustajana vastaat asiakkaiden B2C- ja B2B-kyselyihin puhelimitse, s\u00e4hk\u00f6postitse tai chatissa ja tunnistat asiakkaan ongelman; teet vianm\u00e4\u00e4rityksen ratkaisun l\u00f6yt\u00e4miseksi; dokumentoit jokaisen tekem\u00e4si toimenpiteen; sek\u00e4 luokittelet tapaukset ja mahdolliset viat. T\u00e4ss\u00e4 roolissa stressin kest\u00e4vyys ja vastustuskyky ovat eritt\u00e4in t\u00e4rkeit\u00e4. Asiakkaamme on tunnetuin videon suoratoistoalusta <\/p>\n

    P\u00e4ivitt\u00e4iseen ty\u00f6h\u00f6si kuuluu muun muassa seuraavia teht\u00e4vi\u00e4:<\/p>\n\n

      \n \t
    • Tarjoat yleist\u00e4 ja teknist\u00e4 tukea asiakkaille, jotka k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t mit\u00e4 tahansa maksullisia tuotteita (Premium, musiikki, super chat, supertarrat, elokuvat ja ohjelmat TAI kanavaj\u00e4senyydet)<\/li>\n \t
    • Eskaloit monimutkaisia \u200b\u200bongelmia m\u00e4\u00e4riteltyjen menettelytapojen mukaisesti.<\/li>\n \t
    • K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n, turvallisuuden ja tekij\u00e4noikeuksien hallinta (esim. mainosten ymm\u00e4rt\u00e4minen, navigointik\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 ja tekij\u00e4noikeusohjeet)<\/li>\n \t
    • Erilaisten ongelmien vianetsint\u00e4 (esim. videoiden toistoon, lataamiseen, tiliin ja virheisiin liittyv\u00e4t ongelmat, j\u00e4senyysongelmat)<\/li>\n \t
    • Asiakastuki kaupallistamista varten (esim. kuinka ansaita rahaa ja optimoida kanava)<\/li>\n \t
    • Ymm\u00e4rr\u00e4t asiakkaan k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t ja ohjeet ja pysyt niist\u00e4 ajan tasalla<\/li>\n \t
    • Tilin ja asetusten tuki (esim. sis\u00e4ll\u00f6ntunnistuksen ja oikeuksien hallintaongelmien ratkaiseminen)<\/li>\n<\/ul>\n

      P\u00e4tevyytesi<\/h2>\n

      \ud83d\udcad Puhut ja kirjoitat suomea \u00e4idinkielen\u00e4si ja puhut sujuvasti englantia (B2).<\/p>\n

      \ud83c\udf93 Sinulla pit\u00e4\u00e4 olla v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 12 kuukauden asiakastuki Contact Centeriss\u00e4, jotta sinua voidaan pit\u00e4\u00e4 vanhempana edustajana. BPO KPI:n tuntemus: C-SAT (asiakastyytyv\u00e4isyys); NPS (Net Promoter Score) ja SLA (Service Level Agreement) <\/p>\n

      Sinulla on hyv\u00e4 ymm\u00e4rrys ja tietokoneen k\u00e4sittelytaidot.<\/p>\n

      \ud83d\udcaa\ud83c\udffb Omaat erinomaiset ongelmanratkaisutaidot sek\u00e4 kyvyn tutkia ja tunnistaa oikeat tiedot.<\/p>\n\ud83e\udd47 Sinulla on vahvat kommunikointi- ja neuvottelutaidot ja olet palveluhenkinen, ammattitaitoinen ja perusteellinen.\n

      Jos sinulla on kysytt\u00e4v\u00e4\u00e4 teht\u00e4v\u00e4st\u00e4, l\u00e4het\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postia osoitteeseen info@jobsqd.com. Rekrytoijamme ovat valmiita auttamaan! <\/p>","_job_employment_type":"","_custom_apply_link":"0","_apply_link_type":"","_apply_link_text":"","_apply_link_email":"","_apply_form_link":""},"job-categories":[325],"ctrljm_skill":[],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-31034","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/31034","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/31034\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":117895,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/31034\/revisions\/117895"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20713"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=31034"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/job-categories?post=31034"},{"taxonomy":"ctrljm_skill","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/ctrljm_skill?post=31034"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=31034"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}