{"id":58450,"date":"2024-09-12T10:58:45","date_gmt":"2024-09-12T08:58:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobsqd.com\/job\/englischsprachiger-real-time-analyst-rta-riga\/"},"modified":"2026-01-29T18:35:37","modified_gmt":"2026-01-29T17:35:37","slug":"englischsprachiger-real-time-analyst-rta-riga-r41","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/job\/englischsprachiger-real-time-analyst-rta-riga-r41\/","title":{"rendered":"Englischsprachiger Real Time Analyst (RTA) \u2013 Riga."},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":56,"featured_media":33596,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Lettland","_application":"info@jobsqd.com","_filled":false,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_job_grid_image":"https:\/\/www.jobsqd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/riga-2-940x350-1.jpg","_job_cities":"","is_private":"0","_job_desc":"Sprichst du Englisch und suchst einen spannenden und dynamischen Job als Real-Time Analyst in Riga? Dann haben wir gute Neuigkeiten! Kontaktiere uns und starte dein Arbeitsabenteuer im Ausland!","_job_level":"","_job_experience":"2-4 Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position","_job_company_name":"azerbaijani-speaking-jobs-abroad","_job_content":"<em>Referenz: TELA<\/em>\r\n<p dir=\"ltr\">*Du ben\u00f6tigst einen EU-Pass, um dich f\u00fcr diese Position zu bewerben.*<\/p>\r\n\r\n<h2>Wir bieten<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li>Arbeit in ansprechenden B\u00fcror\u00e4umlichkeiten in Riga<\/li>\r\n \t<li>Bezahlte Umsiedlung (Flug und 1 Monat Unterkunft werden vom Unternehmen \u00fcbernommen)<\/li>\r\n \t<li>Karriereentwicklungsm\u00f6glichkeiten innerhalb des Unternehmens<\/li>\r\n \t<li>Private Krankenversicherung<\/li>\r\n \t<li>Monatliche Essensmarken<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Die Stelle<\/h2>\r\nAls RTA wirst du daf\u00fcr verantwortlich sein, die Anforderungen der Abteilung zu bearbeiten und zu erf\u00fcllen. Du wirst in Echtzeit Warteschlangen verwalten und Skill-\u00c4nderungen durchf\u00fchren.\r\n\r\nZu deiner t\u00e4glichen Arbeit geh\u00f6ren Aufgaben wie diese:\r\n<ul>\r\n \t<li>Durchf\u00fchrung monatlicher Kalibrierungssitzungen mit Kunden<\/li>\r\n \t<li>Zwischen den Teamstandorten kommunizieren, um das Personal effektiv zu verwalten<\/li>\r\n \t<li>Schnelle, informierte und genaue Entscheidungen treffen, wenn dringende Probleme oder Optionen auftreten.<\/li>\r\n \t<li>Die Einhaltung der Echtzeit-Performance sicherstellen<\/li>\r\n \t<li>Sicherstellen, dass die SLA-Ziele (Service Level\/Abandon-Rate) kontinuierlich erreicht werden<\/li>\r\n \t<li>Echtzeit-Reporting \u2013 P\u00fcnktlichkeit und Genauigkeit<\/li>\r\n \t<li>Kundenmanagement \u2013 intern und extern<\/li>\r\n \t<li>Durchf\u00fchrung von hochrangiger Datenanalyse und Datenverwaltung<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Deine Qualifikationen<\/h2>\r\n<p dir=\"ltr\">\ud83d\udcad Du sprichst und schreibst flie\u00dfend Englisch (mindestens C1).<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">\ud83c\udf93 Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Real Queue Management. Bevorzugt mindestens 2 Jahre Erfahrung im Callcenter-Umfeld. Verst\u00e4ndnis der Betriebsprozesse, logisches Denken, Reporting und Analyse.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">Du verf\u00fcgst \u00fcber gute Kenntnisse im Umgang mit Computern. Gute Kenntnisse in MS Excel und anderen MS Office-Anwendungen. Kenntnisse in Avaya CMS.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">\ud83d\udcaa\ud83c\udffb Starke analytische F\u00e4higkeiten und die F\u00e4higkeit, strategisch zu denken sowie in Bezug auf Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten und Wachstum zu arbeiten. motiviert und in der Lage, effektiv zu planen.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">\ud83e\udd47 Du bist <span style=\"background-color: var(--global--color-background);color: var(--global--color-primary);font-family: var(--global--font-secondary);font-size: var(--global--font-size-base)\">flexibel, \u00fcbernimmst Verantwortung und arbeiitest gut unter Druck mit <\/span>engen Fristen.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Wir stehen bereit, um dir zu helfen.<\/p>","_job_employment_type":"","_custom_apply_link":"0","_apply_link_type":"","_apply_link_text":"","_apply_link_email":"","_apply_form_link":""},"job-categories":[546],"ctrljm_skill":[],"job_listing_tag":[443],"class_list":["post-58450","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_tag-tela"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/58450","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/56"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/58450\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105403,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/58450\/revisions\/105403"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=58450"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-categories?post=58450"},{"taxonomy":"ctrljm_skill","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ctrljm_skill?post=58450"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=58450"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}