{"id":56529,"date":"2024-01-04T15:57:29","date_gmt":"2024-01-04T14:57:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobsqd.com\/job\/deutschsprachiger-real-time-analyst-rta-budapest\/"},"modified":"2026-01-29T16:21:33","modified_gmt":"2026-01-29T15:21:33","slug":"deutschsprachiger-real-time-analyst-rta-budapest-r71","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/job\/deutschsprachiger-real-time-analyst-rta-budapest-r71\/","title":{"rendered":"Deutschsprachiger Real-Time-Analyst (RTA) \u2013 Budapest"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":56,"featured_media":33596,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Ungarn","_application":"info@jobsqd.com","_filled":false,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_job_grid_image":"https:\/\/www.jobsqd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/budapest-10-940x350-1.jpg","_job_cities":"","is_private":"0","_job_desc":"Sprichst du Deutsch und bist auf der Suche nach einem spannenden und dynamischen Job als Real-Time-Analyst in Budapest? Dann haben wir gute Neuigkeiten! Kontaktiere uns und starte dein Arbeitsabenteuer im Ausland!","_job_level":"","_job_experience":"1 Jahr Erfahrung im Real Queue Management","_job_company_name":"azerbaijani-speaking-jobs-abroad","_job_content":"<em>Referenz: TEBU<\/em>\r\n<p dir=\"ltr\">Stelle dir vor, wie du in den dampfenden Thermalb\u00e4dern von Budapest entspannst und deine Sorgen abfallen, oder wie du an den lebhaften Feierlichkeiten des Budapester Weinfestivals teilnimmst, wo du erlesene <a href=\"https:\/\/www.jobsqd.com\/work-in-hungary\/\">ungarische<\/a> Weine probieren kannst, w\u00e4hrend du Live-Musik und atemberaubende Ausblicke auf die wundersch\u00f6ne Stadt genie\u00dft. Du wirst im Kundensupport t\u00e4tig sein und eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer hohen Supportqualit\u00e4t spielen sowie deine Kommunikationsf\u00e4higkeiten effektiv einsetzen.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">*Du ben\u00f6tigst einen EU-Pass, um dich f\u00fcr diese Position zu bewerben.*<\/p>\r\n\r\n<h2>Wir bieten<\/h2>\r\n<ul>\r\n \t<li>M\u00f6glichkeit, in sch\u00f6nen B\u00fcros in Budapest zu arbeiten<\/li>\r\n \t<li>Karriereentwicklungsm\u00f6glichkeiten innerhalb des Unternehmens<\/li>\r\n \t<li>Private Krankenversicherung<\/li>\r\n \t<li>Monatliche Essensmarken<\/li>\r\n \t<li>M\u00f6glichkeiten f\u00fcr kurze oder lange Gesch\u00e4ftsreisen<\/li>\r\n \t<li>Flexible Arbeitszeiten in Schichten (zwischen 07:00 und 19:00 Uhr)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Die Stelle<\/h2>\r\nAls RTA wirst du daf\u00fcr verantwortlich sein, die Anforderungen der Abteilung zu bearbeiten und zu erf\u00fcllen. Du wirst in Echtzeit Warteschlangen verwalten und Skill-\u00c4nderungen durchf\u00fchren.\r\n\r\nZu deiner t\u00e4glichen Arbeit geh\u00f6ren Aufgaben wie diese:\r\n<ul>\r\n \t<li>Durchf\u00fchrung monatlicher Kalibrierungssitzungen mit Kunden<\/li>\r\n \t<li>Zwischen den Teamstandorten kommunizieren, um das Personal effektiv zu verwalten<\/li>\r\n \t<li>Schnelle, informierte und genaue Entscheidungen treffen, wenn dringende Probleme oder Optionen auftreten.<\/li>\r\n \t<li>Die Einhaltung der Echtzeit-Performance sicherstellen<\/li>\r\n \t<li>Sicherstellen, dass die SLA-Ziele (Service Level\/Abandon-Rate) kontinuierlich erreicht werden<\/li>\r\n \t<li>Echtzeit-Berichterstattung \u2013 P\u00fcnktlichkeit und Genauigkeit<\/li>\r\n \t<li>Kundenmanagement \u2013 Intern und extern<\/li>\r\n \t<li>Durchf\u00fchrung von hochrangiger Datenanalyse und Datenverwaltung<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<h2>Deine Qualifikationen<\/h2>\r\n<p dir=\"ltr\">\ud83d\udcad Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst flie\u00dfend Englisch (B2).<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">\ud83c\udf93 Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Real Queue Management. Bevorzugt mindestens 2 Jahre Erfahrung im Callcenter-Umfeld. Verst\u00e4ndnis der Betriebsprozesse, logisches Denken, Reporting und Analyse.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">Du verf\u00fcgst \u00fcber gute Kenntnisse im Umgang mit Computern. Gute Kenntnisse in MS Excel und anderen MS Office-Anwendungen. Kenntnisse in Avaya CMS.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">\ud83d\udcaa\ud83c\udffb Starke analytische F\u00e4higkeiten und die F\u00e4higkeit, strategisch zu denken sowie in Bezug auf Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeiten und Wachstum zu arbeiten. motiviert und in der Lage, effektiv zu planen.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">\ud83e\udd47 Du bist <span style=\"background-color: var(--global--color-background);color: var(--global--color-primary);font-family: var(--global--font-secondary);font-size: var(--global--font-size-base)\">flexibel, \u00fcbernimmst Verantwortung und arbeiitest gut unter Druck mit <\/span>engen Fristen.<\/p>\r\n<p dir=\"ltr\">Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Wir stehen bereit, um dir zu helfen.<\/p>","_job_employment_type":"","_custom_apply_link":"0","_apply_link_type":"","_apply_link_text":"","_apply_link_email":"","_apply_form_link":""},"job-categories":[379],"ctrljm_skill":[],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-56529","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/56529","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/56"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/56529\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":108368,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/56529\/revisions\/108368"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=56529"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-categories?post=56529"},{"taxonomy":"ctrljm_skill","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ctrljm_skill?post=56529"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=56529"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}