{"id":48089,"date":"2024-06-17T10:54:07","date_gmt":"2024-06-17T08:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobsqd.com\/job\/deutschsprachiger-operations-manager-budapest"},"modified":"2025-11-17T14:13:38","modified_gmt":"2025-11-17T13:13:38","slug":"deutschsprachiger-operations-manager-budapest-r65","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/job\/deutschsprachiger-operations-manager-budapest-r65\/","title":{"rendered":"Deutschsprachiger Operations Manager &#8211; Budapest"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":56,"featured_media":33596,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Ungarn","_application":"info@jobsqd.com","_filled":false,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_job_grid_image":"https:\/\/www.jobsqd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/budapest-4-940x350-1.jpg","_job_cities":"","is_private":"0","_job_desc":"Sprichst du Deutsch und suchst einen spannenden und schnelllebigen Job als Operations Manager in Budapest? Dann haben wir gute Neuigkeiten! Kontaktiere uns und starte dein Arbeitsabenteuer im Ausland!","_job_level":"","_job_experience":"Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung in einer \u00e4hnlichen Position","_job_company_name":"Deutschsprachige Stellenangebote","_job_content":"<em>Referenz: TEBU<\/em>\n<p dir=\"ltr\">Stelle dir vor, wie du in den dampfenden Thermalb\u00e4dern von Budapest entspannst und deine Sorgen abfallen, oder wie du an den lebhaften Feierlichkeiten des Budapester Weinfestivals teilnimmst, wo du erlesene ungarische Weine probieren kannst, w\u00e4hrend du Live-Musik und atemberaubende Ausblicke auf die wundersch\u00f6ne Stadt genie\u00dft. Du wirst im Kundensupport t\u00e4tig sein und eine entscheidende Rolle bei der Sicherstellung einer hohen Supportqualit\u00e4t spielen sowie deine Kommunikationsf\u00e4higkeiten effektiv einsetzen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">*Du ben\u00f6tigst einen EU-Pass, um dich f\u00fcr diese Position zu bewerben.*<\/p>\n\n<h2>Wir bieten<\/h2>\n<ul>\n \t<li>M\u00f6glichkeit, in ansprechenden, modernen B\u00fcros in Budapest zu arbeiten (gelegentlich kannst du von zu Hause aus arbeiten)<\/li>\n \t<li>Karriereentwicklungsm\u00f6glichkeiten innerhalb des Unternehmens<\/li>\n \t<li>Unterst\u00fctzung beim Umzug<\/li>\n \t<li>Private Krankenversicherung<\/li>\n \t<li>Monatliche Essensmarken<\/li>\n \t<li>Flexibilit\u00e4t f\u00fcr erweiterte Arbeitszeiten, w\u00e4hrend der Feiertage und an Wochenenden (falls erforderlich)<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Die Stelle<\/h2>\nAls Operations Manager wirst du f\u00fcr operative Aktivit\u00e4ten verantwortlich sein, die Programmleistung vorantreiben und sicherstellen, dass die Teams ihre KPIs erreichen. Zu deiner t\u00e4glichen Arbeit geh\u00f6ren Aufgaben wie diese:\n<ul>\n \t<li>Gew\u00e4hrleiste, dass die Mitarbeiter die Prozesse zur Kundenbetreuung einhalten und somit die Anforderungen (KPIs) erf\u00fcllen und \u00fcbertreffen.<\/li>\n \t<li>Steigere die Effektivit\u00e4t und Effizienz der Supportdienste durch Verbesserungen in jeder Funktion (Rekrutierung, Schulung, Qualit\u00e4t, Workforce, HR, IT, Finanzen) sowie durch Koordination und Kommunikation zwischen den Funktionen.<\/li>\n \t<li>Beteilige dich an der Entwicklung und Pr\u00e4sentation von Vorschl\u00e4gen zur Gesch\u00e4ftsentwicklung<\/li>\n \t<li>Nimm an Compliance- und Sicherheitsaudits teil, um sicherzustellen, dass die operativen Teams an den Projektanforderungen ausgerichtet sind<\/li>\n \t<li>Sei dir der Qualit\u00e4tsprinzipien\/-rahmenwerke bewusst, um regelm\u00e4\u00dfige Audits mit Unterst\u00fctzung der Operations- und Qualit\u00e4tsteams zu \u00fcberwachen und voranzutreiben<\/li>\n \t<li>Lege operative Ziele und Arbeitspl\u00e4ne fest, delegiere Aufgaben bei Bedarf an untergeordnete Teamleiter und f\u00fchre regelm\u00e4\u00dfige Besprechungen durch, um Produktivit\u00e4t, Prozesse, Produktkenntnisse und Kundenzufriedenheit zu verbessern<\/li>\n \t<li>Trainiere, coache und mentoriere AMs und Teamleiter, einschlie\u00dflich Karriereentwicklung. Klare Rollen und Verantwortlichkeiten vereinbaren und monatlich besprechen <\/li>\n \t<li>Balanciere die Bed\u00fcrfnisse der wichtigsten Stakeholder aus und stelle sicher, dass die Teams, mit denen sie zusammenarbeiten, sich der gemeinsamen Endziele bewusst sind<\/li>\n \t<li>Leite und liefere komplexe Kundenauftr\u00e4ge, die dazu beitragen, kreative Gesch\u00e4ftsl\u00f6sungen f\u00fcr das Unternehmen zu identifizieren, zu gestalten und umzusetzen<\/li>\n \t<li>Trage zu Kunden\u00fcberpr\u00fcfungen, Planung des Teams f\u00fcr BAU-Prognosen, Vorbereitung auf Spitzenzeiten\/saisonale Anforderungen und Verkaufsteam f\u00fcr Cross-Selling\/Upselling-Anforderungen bei<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Deine Qualifikationen<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Du sprichst und schreibst flie\u00dfend und\/oder muttersprachlich Deutsch (B2, C1) und beherrschst Englisch flie\u00dfend (B2).<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung in \u00e4hnlicher Position.<\/p>\n\n<ul>\n \t<li dir=\"ltr\">F\u00fcr diese Position sind mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Leitung von Voice-Customer-Care-Projekten (Erfahrung im Retail-Bereich) erforderlich.<\/li>\n \t<li dir=\"ltr\">Erfahrung im Umgang mit Teams, die vom Homeoffice aus arbeiten.<\/li>\n \t<li dir=\"ltr\">F\u00e4higkeit, Flexibilit\u00e4t f\u00fcr erweiterte Arbeitszeiten, w\u00e4hrend der Feiertage und an Wochenenden zu zeigen (falls erforderlich)<\/li>\n<\/ul>\n<p dir=\"ltr\">Du verf\u00fcgst \u00fcber gute Kenntnisse im Umgang mit Computern.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Ausgepr\u00e4gte analytische und Interpretationsf\u00e4higkeiten mit einer \"kontinuierlichen Verbesserungs\"- und agilen Denkweise.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Du verf\u00fcgst \u00fcber ausgepr\u00e4gte Kommunikationsf\u00e4higkeiten und bist <span style=\"background-color: var(--global--color-background);color: var(--global--color-primary);font-family: var(--global--font-secondary);font-size: var(--global--font-size-base)\">flexibel, \u00fcbernimmst Verantwortung und arbeitest gut unter Druck mit <\/span>Fristen.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Wenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Wir stehen bereit, um dir zu helfen. <\/p>","_job_employment_type":"","_custom_apply_link":"0","_apply_link_type":"","_apply_link_text":"","_apply_link_email":"","_apply_form_link":""},"job-categories":[379],"ctrljm_skill":[],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-48089","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/48089","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/56"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/48089\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":105728,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/48089\/revisions\/105728"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33596"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48089"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-categories?post=48089"},{"taxonomy":"ctrljm_skill","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ctrljm_skill?post=48089"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=48089"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}