{"id":30975,"date":"2023-06-12T09:10:39","date_gmt":"2023-06-12T07:10:39","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobsqd.com\/job\/deutschsprachiger-technischer-support-agent-szczecin"},"modified":"2025-11-18T14:37:25","modified_gmt":"2025-11-18T13:37:25","slug":"deutschsprachiger-technischer-support-agent-szczecin-r65","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/job\/deutschsprachiger-technischer-support-agent-szczecin-r65\/","title":{"rendered":"Deutschsprachiger Technischer Support Agent &#8211; Szczecin"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":20751,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Polen","_application":"info@jobsqd.com","_filled":false,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_job_grid_image":"https:\/\/www.jobsqd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/Szczecin-poland-940x350-2.jpg","_job_cities":"","is_private":"0","_job_desc":"Globales Contact-Center-Unternehmen sucht Mitarbeiter, die Kundenanrufe\/E-Mails\/Chats bearbeiten und technischen Support leisten. 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Was es noch besser macht, ist, dass Touristen in dieser Stadt ein seltener Anblick sind!\n\n<a href=\"https:\/\/www.jobsqd.com\/work-in-poland\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Klicke hier, um mehr \u00fcber den Umzug nach Polen zu erfahren.<\/a>\n<h2>Wir bieten<\/h2>\n<ul>\n \t<li>Leistungsbedingte Bonus M\u00f6glichkeiten<\/li>\n \t<li>Arbeite aus der Ferne (der Arbeitgeber stellt die notwendige Ausr\u00fcstung zur Verf\u00fcgung) oder arbeite in einem modernen B\u00fcro in Lublin.<\/li>\n \t<li>Vorteilspaket: private medizinische Versorgung von LuxMed, MyBenefit-Cafeteria und eine Lebensversicherung.<\/li>\n \t<li>4-w\u00f6chiges komplett bezahltes Training (Onboarding in Lublin, bezahlt durch den Arbeitgeber in Bezug auf Transport und Unterkunft)<\/li>\n \t<li>Interne Entwicklungsm\u00f6glichkeiten (hohe Chance auf internes Wachstum, z. B. Teamleiter, viertelj\u00e4hrlich).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Die Stelle<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">Zu deinen t\u00e4glichen Aufgaben in der Rolle des Junior Tech Support geh\u00f6ren:<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Zu deinen t\u00e4glichen Aufgaben in der Rolle des Junior Tech Support geh\u00f6ren:<\/li>\n \t<li>Nutzung von Salesforce zur Protokollierung von Anrufen und Beantwortung von E-Mails.<\/li>\n \t<li>Durchf\u00fchrung unabh\u00e4ngiger Recherchen auf verschiedenen Plattformen, um Informationen zu sammeln<\/li>\n \t<li>Eskalationen nach festgelegten Verfahren vorbereiten.<\/li>\n \t<li>Einhaltung von Regeln und Verfahren.<\/li>\n \t<li>Freundlicher und professioneller Umgang mit Kunden.<\/li>\n \t<li>Teilnahme an Schulungen und Absolvierung von Schulungen\/Tests auf der LMS-Plattform.<\/li>\n \t<li>Unterst\u00fctzung der OMS-Plattform.<\/li>\n \t<li>Zusammenarbeit mit \u00fcbergeordneten Supportteams und Meldung bekannter Probleme.<\/li>\n \t<li>L\u00f6se schwierige Probleme unserer Kunden.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Deine Qualifikationen<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">\ud83d\udcad Du sprichst und schreibst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sprichst flie\u00dfend Englisch (B2).<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\ud83c\udf93 Erfahrung in der Fehlerbehebung bei Ger\u00e4ten wie DSL-Routern\/Gateways, WLAN-Routern, Access Points, Netzwerkadaptern, Multimedia-Netzwerkprodukten, VoIP-Produkten, Druckservern und Netzwerkspeichern (NAS) ist von Vorteil.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Du verf\u00fcgst \u00fcber grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Hervorragende F\u00e4higkeiten zur Probleml\u00f6sung mit dem Talent, die richtigen Informationen zu recherchieren und zu identifizieren.<\/p>\nDu verf\u00fcgst \u00fcber ausgepr\u00e4gte Kommunikations- und Verhandlungsf\u00e4higkeiten, bist serviceorientiert, professionell und arbeitest gerne gr\u00fcndlich.\n\nWenn du Fragen zur Stelle hast, sende gerne eine E-Mail an info@jobsqd.com. Es wird derzeit ein neuer Mitarbeiter gesucht, der bei der Beantwortung eingehender Anrufe helfen kann. \n\n<a href=\"https:\/\/www.jobsqd.com\/job\/danish-sponsorship-agent-moalboal#ModalApplyJobForm\" data-id=\"3576\" data-bs-toggle=\"modal\" data-bs-target=\"#ModalApplyJobForm\">Bewirb dich jetzt<\/a>","_job_employment_type":"","_custom_apply_link":"0","_apply_link_type":"","_apply_link_text":"","_apply_link_email":"","_apply_form_link":""},"job-categories":[379],"ctrljm_skill":[],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-30975","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/30975","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/30975\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":102379,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/30975\/revisions\/102379"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20751"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=30975"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-categories?post=30975"},{"taxonomy":"ctrljm_skill","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ctrljm_skill?post=30975"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=30975"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}