{"id":104249,"date":"2025-09-17T12:42:00","date_gmt":"2025-09-17T10:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobsqd.com\/job\/deutschsprachige-kundenservice-stelle-lissabon\/"},"modified":"2026-01-22T11:30:59","modified_gmt":"2026-01-22T10:30:59","slug":"deutschsprachige-kundenservice-stelle-lissabon","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/job\/deutschsprachige-kundenservice-stelle-lissabon\/","title":{"rendered":"Deutschsprachige Kundenservice Stelle &#8211; Lissabon"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":50,"featured_media":109603,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Portugal","_application":"cm@jobsqd.com","_filled":false,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_job_grid_image":"https:\/\/www.jobsqd.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/Portugal-Lisbon-940x350-4.png","_job_cities":"","is_private":"","_job_desc":"German Customer Service Representative in Lissabon \u2013 Unterst\u00fctze Kunden und Mitarbeitende, bearbeite Anrufe und Onboardings und sorge f\u00fcr exzellente Servicequalit\u00e4t in einem dynamischen, internationalen Team mit spannenden Entwicklungsm\u00f6glichkeiten.","_job_level":"","_job_experience":"","_job_company_name":"Deutschsprachige Stellenangebote","_job_content":"<h2>\u00dcber Lissabon<\/h2>\n<p data-start=\"75\" data-end=\"650\">Lissabon, die Hauptstadt Portugals, ist eine Stadt voller Charme \u2013 mit ihren Kopfsteinpflasterstra\u00dfen, bunten Stra\u00dfenbahnen und atemberaubenden Ausblicken \u00fcber den Tejo. Bekannt f\u00fcr ihr mildes Klima, ihre lebendige Kultur und ihre einladende Atmosph\u00e4re, bietet Lissabon eine hervorragende Lebensqualit\u00e4t mit k\u00f6stlichem Essen, nahegelegenen Sandstr\u00e4nden und einer wachsenden internationalen Community. Au\u00dferdem z\u00e4hlt sie zu den attraktivsten St\u00e4dten Europas f\u00fcr Fachkr\u00e4fte, die Arbeit und Abenteuer miteinander verbinden m\u00f6chten.  <\/p>\n<p data-start=\"652\" data-end=\"688\"><em data-start=\"652\" data-end=\"686\">*F\u00fcr die Bewerbung ben\u00f6tigst du einen europ\u00e4ischen Reisepass*<\/em><\/p>\n<p data-start=\"690\" data-end=\"732\"><a href=\"https:\/\/www.jobsqd.com\/work-in-portugal\/lisbon\/\">Klicke hier, um mehr \u00fcber Lissabon zu erfahren.<\/a><\/p>\n\n<h2>Die Stelle<\/h2>\n<p data-start=\"2999\" data-end=\"3333\">Wir suchen eine zweisprachige deutschsprachige Customer Service Representative, die unser neues B\u00fcro in Lissabon unterst\u00fctzt. In dieser Rolle sorgst du f\u00fcr eine reibungslose Kommunikation zwischen Kunden und Mitarbeitenden, begleitest den Onboarding-Prozess und tr\u00e4gst aktiv zur Servicequalit\u00e4t und Kundenzufriedenheit bei. Du bearbeitest sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe und E-Mails und arbeitest dabei stets professionell, effizient und l\u00f6sungsorientiert.  <\/p>\n<p data-start=\"3335\" data-end=\"3383\">Zu deiner t\u00e4glichen Arbeit geh\u00f6ren Aufgaben wie diese:<\/p>\n\n<ul>\n \t<li>Koordination mit Mitarbeitenden, um eine p\u00fcnktliche Annahme und Durchf\u00fchrung von Services sicherzustellen<\/li>\n \t<li>Unterst\u00fctzung der Kunden w\u00e4hrend des Onboardings und Erfassung aller relevanten Informationen<\/li>\n \t<li>Bearbeitung und L\u00f6sung von Problemen bei der Serviceausf\u00fchrung, z. B. bei Erreichbarkeits- oder Zugangsfragen<\/li>\n \t<li>Verwaltung von Kundenfeedback, Schadensmeldungen und Qualit\u00e4tsanliegen<\/li>\n \t<li>Bearbeitung von Mitarbeiterabwesenheiten gem\u00e4\u00df interner Richtlinien<br><\/li>\n \t<li>Sicherstellung, dass Zahlungsinformationen der Kunden aktuell und korrekt sind<\/li>\n \t<li>Beantwortung von Mitarbeiteranfragen zu Vertr\u00e4gen und Gehaltsabrechnungen<\/li>\n \t<li>Feedback zu Mitarbeiterleistungen geben und bei Bedarf Themen an die zust\u00e4ndigen Stellen weiterleiten<\/li>\n \t<li>Vertrags\u00e4nderungen initiieren, wenn erforderlich<\/li>\n \t<li>Planung und Durchf\u00fchrung von Events f\u00fcr Mitarbeitende und Kunden unterst\u00fctzen<\/li>\n \t<li>Regelm\u00e4\u00dfige Gespr\u00e4che mit Mitarbeitenden und Kunden f\u00fchren, um die Servicequalit\u00e4t sicherzustellen und Feedback einzuholen<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Wir bieten<\/h2>\n<ul>\n \t<li>Unbefristeter Vertrag in einem stabilen und unterst\u00fctzenden Arbeitsumfeld<\/li>\n \t<li>Eine Position in einem wachsenden internationalen Unternehmen mit Karriereentwicklungsm\u00f6glichkeiten<\/li>\n \t<li>Ein dynamisches, multikulturelles Team mit Standort in Lissabon (nahe Jardim Zool\u00f3gico)<\/li>\n \t<li>Flexible Arbeitsweise \u2013 M\u00f6glichkeit, zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten<\/li>\n \t<li>Bezahlte Schulung (4 Wochen, vollst\u00e4ndig vor Ort)<\/li>\n \t<li>Private Krankenversicherung ab dem ersten Arbeitstag<\/li>\n \t<li>M\u00f6glichkeiten zur Teilnahme an internen Projekten und zur weiteren Karriereentwicklung<\/li>\n \t<li>Ein kollaboratives, internationales und innovatives Teamumfeld<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Deine Qualifikationen<\/h2>\n<p data-start=\"1780\" data-end=\"2431\">\ud83d\udcad Du sprichst Deutsch flie\u00dfend oder auf muttersprachlichem Niveau und Englisch flie\u00dfend (mindestens C1)<br data-start=\"2690\" data-end=\"2693\">\ud83c\udf93 Du hast 1\u20132 Jahre Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter, idealerweise mit Zendesk-Kenntnissen<br data-start=\"2801\" data-end=\"2804\">\ud83d\udcaa\ud83c\udffb Du verf\u00fcgst \u00fcber ausgepr\u00e4gte zwischenmenschliche und kommunikative F\u00e4higkeiten sowie ein professionelles Telefonverhalten<br data-start=\"2900\" data-end=\"2903\">\ud83e\udd47 Du bist ehrgeizig, engagiert und arbeitest kontinuierlich an deiner pers\u00f6nlichen Weiterentwicklung.<br data-start=\"2968\" data-end=\"2971\">\ud83d\udccc Du kannst L\u00fccken in deinem Lebenslauf erkl\u00e4ren und bist bereit f\u00fcr flexible Arbeitszeiten (Montag\u2013Freitag, gelegentlich auch samstags im Homeoffice).<br data-start=\"3107\" data-end=\"3110\">\u2705 Du bist motiviert, zum Wachstum des Unternehmens beizutragen und interne Karrierem\u00f6glichkeiten aktiv zu nutzen.<\/p>\n<p data-start=\"2433\" data-end=\"2524\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Hast du noch Fragen zu dieser Position? Schreib uns an <a class=\"cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"2471\" data-end=\"2486\">info@jobsqd.com<\/a> \u2013 unser Recruiting-Team hilft dir gerne weiter! <\/p>","_job_employment_type":"","_custom_apply_link":"","_apply_link_type":"","_apply_link_text":"","_apply_link_email":"","_apply_form_link":""},"job-categories":[],"ctrljm_skill":[],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-104249","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/104249","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/104249\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":109968,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/104249\/revisions\/109968"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/109603"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=104249"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job-categories?post=104249"},{"taxonomy":"ctrljm_skill","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/ctrljm_skill?post=104249"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=104249"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}