{"id":45308,"date":"2024-07-12T14:41:02","date_gmt":"2024-07-12T12:41:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobsqd.com\/job\/dansk-card-dispute-specialist-fintech-krakow-hybrid"},"modified":"2026-05-01T22:13:37","modified_gmt":"2026-05-01T20:13:37","slug":"dansk-card-dispute-specialist-fintech-krakow-hybrid-r36","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/job\/dansk-card-dispute-specialist-fintech-krakow-hybrid-r36\/","title":{"rendered":"Dansk Card Dispute Specialist, FinTech – Krakow (hybrid)"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":56,"featured_media":20171,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Polen","_application":"info@jobsqd.com","_filled":false,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_job_grid_image":"https:\/\/www.jobsqd.com\/wp-content\/uploads\/2024\/11\/Krakow-job-image-3-940x350-1.png","_job_cities":"","is_private":"0","_job_desc":"Taler og skriver du flydende dansk, og \u00f8nsker du en karriere inden for FinTech? S\u00e5 har vi et hybridjobklar til dig i Polen. Kontakt os for at f\u00e5 mere information eller ans\u00f8g nu.","_job_level":"","_job_experience":"Erfaring med h\u00e5ndtering af kundeans\u00f8gninger og administrative opgaver","_job_company_name":"azerbaijani-speaking-jobs-abroad","_job_content":"Reference: TEPOL<\/em>\r\n\r\nPolen har en af \u200b\u200bde mest udviklede \u00f8konomier i verden, hvilket har gjort det til et popul\u00e6rt sted at arbejde i udlandet. De har en h\u00f8j procentdel af mennesker, der taler engelsk som andetsprog, og p\u00e5 grund af mangfoldigheden er der mange jobmuligheder for expats og flersprogede mennesker. IT-branchen fylder meget i Polens \u00f8konomi, s\u00e5 der er ogs\u00e5 mange tilbud i dette felt.\r\n\r\nKlik her for at l\u00e6se mere om at flytte til Polen.<\/a>\r\n\r\n*VIGTIGT: DU SKAL BO I POLEN ELLER V\u00c6RE KLAR TIL AT FLYTTE HURTIGST MULIGT FOR AT ANS\u00d8GE*\r\n

Vi tilbyder<\/h2>\r\n
    \r\n \t
  • Hybrid arbejdsmodel: Arbejd hjemmefra det meste af tiden efter at have gennemf\u00f8rt den f\u00f8rste m\u00e5neds tr\u00e6ning<\/li>\r\n \t
  • Pr\u00e6stationsbonusser og henvisningsbonusser<\/li>\r\n \t
  • Flyttebonus<\/li>\r\n \t
  • Tilskud til mobilabonnement og internet<\/li>\r\n \t
  • Underholdningsfordele for medarbejdere<\/li>\r\n \t
  • Betalt sygefrav\u00e6r<\/li>\r\n \t
  • God balance mellem arbejde og privatliv: arbejd mandag-fredag<\/li>\r\n \t
  • Sygeforsikring (livs-, ulykkes- og kritisk sygdomsforsikring)<\/span><\/li>\r\n \t
  • Fitnessabonnement<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    Jobbet<\/h2>\r\nSom Card Dispute Specialist vil du v\u00e6re ansvarlig forat st\u00f8tte kunder med at minimere tab relateret til tredjepartssvig med betalingskort, rapportere h\u00e6ndelser i dit omr\u00e5de og opretholde overholdelse i alle handlinger. Du kommer til at samarbejde <\/span><\/span>med interne parter, herunder andre kundeserviceteams, salgs-, finans-, risiko-, treasury-, compliance- og juridiske afdelinger.<\/span>\r\n\r\nDit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:\r\n
      \r\n \t
    • Dokumentation i forskellige IT-systemer<\/span><\/span><\/li>\r\n \t
    • Deltag i revisioner som processpecialist og levere n\u00f8dvendige data<\/span><\/span><\/li>\r\n \t
    • Hold dig opdateret om generel viden om servicemilj\u00f8et, herunder kortordningsregler (b\u00e5de indenlandske og internationale) og k\u00f8bmandsaftaler<\/span><\/span><\/li>\r\n \t
    • Overhold alle relevante regler og organisationspolitikker<\/span><\/span><\/li>\r\n \t
    • H\u00e5ndter kundekommunikation og support via e-mail og\/eller telefon i henhold til KPI'er og aftalte SLA'er<\/span><\/span> (fiks fejl, udf\u00f8r rettelser og unders\u00f8g grundl\u00e6ggende \u00e5rsager) <\/span><\/span><\/li>\r\n \t
    • Overs\u00e6ttelse til engelsk<\/span><\/span><\/li>\r\n \t
    • Indg\u00e5ende kendskab til organisatoriske produkter og processer inden for serviceomr\u00e5det<\/span><\/span><\/li>\r\n \t
    • Hold dig opdateret p\u00e5 it-v\u00e6rkt\u00f8jer og -systemer, der bruges i arbejdsprocesser<\/span><\/span><\/li>\r\n \t
    • Demonstrere evnen og motivationen til at tr\u00e6ne adskillige f\u00e6rdigheder i andre opgaver efter behov<\/span><\/span><\/li>\r\n \t
    • Assist\u00e9r, tr\u00e6n og st\u00f8t andre teammedlemmer, n\u00e5r det er n\u00f8dvendigt<\/span><\/span><\/li>\r\n \t
    • Kom med input til procesudviklingsopgaver og andre tiltag indenfor omr\u00e5det<\/span><\/span><\/li>\r\n \t
    • Bidrage til workflow\u00e6ndringer og procesforbedringer\r\n<\/span><\/span><\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      Dine kvalifikationer<\/h2>\r\n

      \ud83d\udcad Du taler og skriver flydende dansk (minimum C1) og du er flydende i engelsk (B2).<\/p>\r\n

      \ud83c\udf93 Erfaring med at h\u00e5ndtere kundeans\u00f8gninger og administrative opgaver p\u00e5 en professionel, positiv, effektiv m\u00e5de.<\/p>\r\n\r\n

        \r\n \t
      • Erfaring med at kommunikere og forklare \u2019hvorfor\u2019 bag og have evnen til at t\u00e6nke analytisk og identificere risici.<\/li>\r\n \t
      • Tidligere erfaring med betalingsprodukter\/korttjenester eller KYC\/AML\/compliance er et plus.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

        \ud83d\udcbb Du har grundl\u00e6ggende computerh\u00e5ndteringsevner.<\/p>\r\n

        \ud83e\udd47 Du er resultatorienteret, serviceminded, selvk\u00f8rende og fleksibel.<\/p>\r\n

        \ud83d\udcaa\ud83c\udffb Du er l\u00e6rer hurtigt, har fremragende kommunikationsevner og relationsskabende f\u00e6rdigheder.<\/p>\r\nHvis du har sp\u00f8rgsm\u00e5l til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Vores rekruttereringsmedarbejdere st\u00e5r klar til at hj\u00e6lpe!","_job_employment_type":"","_custom_apply_link":"0","_apply_link_type":"","_apply_link_text":"","_apply_link_email":"","_apply_form_link":""},"job-categories":[237],"ctrljm_skill":[],"job_listing_tag":[618],"class_list":["post-45308","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","job_listing_tag-tepol"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/45308","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/56"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/45308\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":112157,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/45308\/revisions\/112157"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/20171"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=45308"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job-categories?post=45308"},{"taxonomy":"ctrljm_skill","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/ctrljm_skill?post=45308"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=45308"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}