{"id":27483,"date":"2023-06-08T10:25:41","date_gmt":"2023-06-08T08:25:41","guid":{"rendered":"https:\/\/www.jobsqd.com\/job\/dansk-kundeservicemedarbejder-malta"},"modified":"2026-02-19T15:32:36","modified_gmt":"2026-02-19T14:32:36","slug":"dansk-kundeservicemedarbejder-malta-r21","status":"publish","type":"job_listing","link":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/job\/dansk-kundeservicemedarbejder-malta-r21\/","title":{"rendered":"Dansk kundesupport, iGaming &#8211; Malta"},"content":{"rendered":"","protected":false},"author":3,"featured_media":24347,"template":"","meta":{"_promoted":"","_job_location":"Malta","_application":"info@jobsqd.com","_filled":false,"_featured":0,"_remote_position":0,"_job_salary":"","_job_salary_currency":"","_job_salary_unit":"","_job_grid_image":"https:\/\/www.jobsqd.com\/wp-content\/uploads\/2023\/06\/malta-image-1-940x350-1.jpg","_job_cities":"","is_private":"0","_job_desc":"Vi s\u00f8ger en dansktalende kundeservicemedarbejder til et online casino p\u00e5 Malta. Fuldtidsstilling, fleksible arbejdstider, attraktiv l\u00f8n og bonusordning. Flydende dansk og engelsk p\u00e5kr\u00e6vet. Flytning til Malta er n\u00f8dvendig. E-mail: info@jobsqd.com.","_job_level":"","_job_experience":"Hvis det er n\u00f8dvendigt: Junior","_job_company_name":"dansktalende-jobs","_job_content":"<em>Reference: COMA<\/em>\n<p dir=\"ltr\">Livet p\u00e5 Malta er en livlig blanding af middelhavscharme, rig historie og betagende sk\u00f8nhed. Dine \u00f8jne vil m\u00f8de turkisbl\u00e5t vand, gamle f\u00e6stninger og venlig lokalbefolkning, der skaber et t\u00e6ppe af uforglemmelige oplevelser. Oplev kulturel mangfoldighed og ubegr\u00e6nset underholdning, herunder restauranter, natklubber, festivaler, strande og betagende natur.   S\u00e5 hvis du har pakket dine tasker og er klar til at pr\u00f8ve noget andet end at bo i Danmark, har vi jobbet til dig!<\/p>\n<p dir=\"ltr\">*Til denne stilling skal du have et EU-pas*<\/p>\n<p dir=\"ltr\"><a href=\"https:\/\/www.jobsqd.com\/work-in-malta\/\" rel=\"noopener noreferrer\">Klik her for at l\u00e6se mere om at flytte til Malta.<\/a><\/p>\n\n<h2>Vi tilbyder<\/h2>\n<ul>\n \t<li>Flyttepakke (fly, afhentning fra lufthavn og hotel)<\/li>\n \t<li>Sundhedsv\u00e6sen<\/li>\n \t<li>Fantastiske kvartalsvise teamevents og ugentlige firmaarrangementer<\/li>\n \t<li>Morgenmad p\u00e5 kontoret mandag og tirsdag.<\/li>\n \t<li>Frokost p\u00e5 kontoret om onsdagen.<\/li>\n \t<li>En engangs-velkomstbonus til at hj\u00e6lpe dig med at indrette en behagelig arbejdsstation derhjemme (vi er virkelig hybride!)<\/li>\n \t<li>Oven i vores hybride arbejdsordning, op til 40 dage om \u00e5ret, hvor du kan arbejde helt eksternt fra hvor som helst.<\/li>\n \t<li>250 \u20ac i \u00e5rligt trivselstill\u00e6g (kan kr\u00e6ves efter pr\u00f8vetiden).<\/li>\n \t<li>250 \u20ac engangs hybridgodtg\u00f8relse til at hj\u00e6lpe dig med at indrette dit hjemmekontor.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Om virksomheden<\/h2>\nKunden er en hurtig og f\u00f8rende global virksomhed i den hurtigt voksende iGaming-industri, der opererer p\u00e5 deres egen platform for at give en sikker, innovativ og underholdningsbaseret spilleroplevelse p\u00e5 tv\u00e6rs af casino- og sportsv\u00e6ddem\u00e5lsforretninger. Det maltesiske kontor ligger i den pulserende by Saint Julian's. \n<h2>Jobbet<\/h2>\nI kundeservicefeltet kommer du til at varetage besvarelse og l\u00f8sning af kundernes henvendelser og udfordringervia chat og mail. Dit daglige arbejde vil omfatte opgaver som disse:\n<ul>\n \t<li>L\u00f8sning af kundeforesp\u00f8rgsler via live chat og e-mail<\/li>\n \t<li>Tage ejerskab over kundesager, der ikke kan l\u00f8ses ved kontaktpunktet, og f\u00f8lge dem til d\u00f8rs.<\/li>\n \t<li>Kommunikere med 2nd line supportteam og betalingsudbydere for at l\u00f8se kundeproblemer p\u00e5 den mest effektive m\u00e5de.<\/li>\n \t<li>Godkende kundeudbetalinger efter anmodning fra spilleren.<\/li>\n \t<li>Gennemgang af kundedokumentation og KYC-tjek efter behov for forskellige jurisdiktioner i overensstemmelse med politikken<\/li>\n \t<li>Bidrage til teamindsatsen ved at opn\u00e5 personlige KPI'er for at underst\u00f8tte afdelingens SLA'er<\/li>\n \t<li>Giv indsigt i aktuel kundefeedback og hj\u00e6lp med at forme vores systemer, processer og selvbetjeningssteder, s\u00e5som vores FAQ og vidensbase, b\u00e5de inden for CS og den bredere Country Management.<\/li>\n \t<li>Ad hoc opgaver som kr\u00e6vet af CS-ledelsen, s\u00e5som at analysere kundekontakttrends og -m\u00f8nstre og give kontekst omkring disse<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Dine kvalifikationer<\/h2>\n<p dir=\"ltr\">\ud83d\udcad Du taler og skriver dansk p\u00e5 modersm\u00e5lsniveau og er flydende i engelsk (B2).<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\ud83c\udf93 Erfaring med kundepleje er et plus og interesse for iGaming branchen er en fordel.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">Du har en grundl\u00e6ggende forst\u00e5else for- og f\u00e6rdigheder i at h\u00e5ndtere computere.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\ud83d\udcaa\ud83c\udffb Fremragende probleml\u00f8sningsevner med ekstraordin\u00e6re evner til at opbygge interpersonelle relationer.<\/p>\n<p dir=\"ltr\">\ud83e\udd47 Evne til at h\u00e5ndtere flere, konkurrerende prioriteter, pligter og opgaver, og du har fremragende kommunikationsevner og kan udtrykke dine tanker klart og koncist.<\/p>\nHvis du har sp\u00f8rgsm\u00e5l til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Vores rekruttereringsmedarbejdere st\u00e5r klar til at hj\u00e6lpe!","_job_employment_type":"","_custom_apply_link":"0","_apply_link_type":"","_apply_link_text":"","_apply_link_email":"","_apply_form_link":""},"job-categories":[237],"ctrljm_skill":[],"job_listing_tag":[],"class_list":["post-27483","job_listing","type-job_listing","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/27483","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/job_listing"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/27483\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":111903,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job-listings\/27483\/revisions\/111903"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24347"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=27483"}],"wp:term":[{"taxonomy":"job_listing_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job-categories?post=27483"},{"taxonomy":"ctrljm_skill","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/ctrljm_skill?post=27483"},{"taxonomy":"job_listing_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.jobsqd.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/job_listing_tag?post=27483"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}